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¿Qué información recogemos y por qué?

Para gestionar tus compras, ofrecer servicios al cliente y atender otras solicitudes.

Pedidos, compras y cuentas:

Al comprar un artículo en nuestro sitio web, recolectamos tu nombre, el nombre de tu empresa (si aplicable), la dirección completa de envío o facturación, tu correo electrónico, los artículos adquiridos y devueltos, la información de entrega, los detalles de facturación y otros datos relacionados con el cumplimiento de tu pedido. También recopilamos información sobre el uso de cupones (como validez y monto) y tarjetas regalo (cuando las haya). Adicionalmente, podemos recoger datos que elijas proporcionar, como tu fecha de nacimiento y número de teléfono.

Necesitamos esta información para procesar, ejecutar y gestionar tu compra y tu pedido. Es importante tener en cuenta que algunos de estos datos son obligatorios; sin un nombre y dirección de entrega, no podremos enviar tus artículos.

Durante el proceso de compra, puedes optar por crear una cuenta personal. Si decides hacerlo, te pediremos información adicional, como una contraseña personal, fecha de nacimiento y preferencias para recibir comunicaciones comerciales. Usaremos tus datos únicamente si has consentido crear una cuenta.

Los titulares de cuentas tienen la posibilidad de unirse a nuestro programa de fidelización, Drap Drop Miembro. Tratamos estos datos personales porque son necesarios para completar, ejecutar y gestionar tu compra con nosotros y/o tus devoluciones.

Pagos y verificación del uso fraudulento de tarjetas de crédito o cargos anulados en exceso

Cuando realizas una compra con nosotros, necesitamos procesar tus datos personales para gestionar el pago. Tus datos serán compartidos con los proveedores de servicios de pago con los que colaboramos. Estos proveedores también son responsables del tratamiento de tus datos para fines de pago.

Si decides pagar con tarjeta de crédito, se realizará una verificación de crédito para confirmar que tus datos personales no están asociados con fraudes de tarjetas de crédito o cargos anulados en exceso. Para ello, nuestro proveedor de servicios de pago utilizará tu nombre y datos de tu cuenta bancaria. Nosotros no almacenamos información sobre el método de pago que utilizas, como los datos de la tarjeta de crédito. Esta información es gestionada exclusivamente por nuestro proveedor de servicios de pago y los proveedores de métodos de pago, bajo estrictas garantías de seguridad de la información. Realizamos esta verificación para proteger nuestro legítimo interés comercial de prevenir fraudes y pérdidas financieras, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Uso de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Las cookies ayudan a nuestro sitio web a funcionar correctamente, a mejorar tu experiencia de usuario y a proporcionarnos información útil sobre el uso del sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web y permitirte navegar por el mismo y utilizar sus funciones.

Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web, para mejorar su funcionamiento.

Cookies funcionales: permiten recordar las elecciones que realizas (como tu nombre de usuario, idioma o región) y proporcionan características mejoradas y personalizadas.

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WordPress

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Usamos WordPress para desarrollo de sitios web. Leer más

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persistente
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Mantener los usuarios logeados

WooCommerce

Funcional

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Usamos WooCommerce para gestión de la tienda web. Leer más

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various
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persistente
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Guardar artículos en el carrito de compras
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1 día
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Guardar artículos en el carrito de compras
Nombre
Caducidad
sesión
Función
Guardar acciones hechas por usuarios en el sitio web

Sourcebuster JS

Estadísticas

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Usamos Sourcebuster JS para seguimiento de visitantes. Leer más

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Estadísticas

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Caducidad
6 meses
Función
Nombre
Caducidad
6 meses
Función
Nombre
Caducidad
6 meses
Función
Guardar detalles del navegador
Nombre
Caducidad
6 meses
Función
Nombre
Caducidad
Función

Intercom Messenger

Funcional, Marketing

Uso

Usamos Intercom Messenger para soporte por chat. Leer más

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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Intercom Messenger.

Funcional

Nombre
Caducidad
9 meses
Función
Nombre
Caducidad
1 semana
Función

Marketing

Nombre
Caducidad
9 meses
Función
Almacenar un ID de usuario único

Complianz

Funcional

Uso

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Estos datos no se comparten con terceros. Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Complianz.

Funcional

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365 días
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Nombre
Caducidad
365 días
Función
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
Nombre
Caducidad
365 días
Función
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
Nombre
Caducidad
365 días
Función
Guardar preferencias de consentimiento de cookies

Google Maps

Marketing

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Usamos Google Maps para mostrar mapas. Leer más

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Marketing

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dgwt_wcas_settings-settings-active-tab
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mtnc_upsell_shown
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wc-blocks_dismissed_incompatible_extensions_notices
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WP_DATA_USER_2
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mtnc_upsell_shown_timestamp
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wc-blocks_dismissed_sidebar_compatibility_notices
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marketplace_redesign_2023_last_shown_date
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customer-effort-score-exit-page
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activetab
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lastClipboardTimestamp
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et_fb_clipboard_module_module
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Función
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365 días
Función
Nombre
cmplz_policy_id
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365 días
Función
Nombre
_ga
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Nombre
cmplz_banner-status
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365 días
Función
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pll_language
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Función
Nombre
_ga_B3EGVEKEX0
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Función
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tinvwl_update_data
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Función
Nombre
tk_qs
Caducidad
Función
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_lscache_vary
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6 meses
Función
Nombre
Caducidad
6 meses
Función

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Fecha de última actualización: 11/06/2024